En el dinámico mundo de los recursos humanos, mantenerse a la vanguardia de la innovación es clave. Magda Castañeda, CEO de Castañeda Consultora, ha encontrado en la inteligencia artificial (IA) un poderoso aliado para optimizar los procesos de selección de personal. En una charla abierta, Magda comparte cómo la IA ha cambiado la forma en que su consultora enfrenta los retos del reclutamiento y la evaluación de candidatos.
"Todo comenzó porque necesitábamos mejorar nuestros procesos", recuerda Magda. “Las herramientas tradicionales no eran suficientes para el volumen de trabajo que manejábamos. Sabíamos que había tecnología disponible que podía hacer el proceso más ágil y preciso, y fue ahí donde decidimos experimentar con la IA”.
El uso de IA en Castañeda Consultora no se limita a tareas básicas. Magda y su equipo han implementado sistemas basados en IA para desarrollar pruebas técnicas, de personalidad y psicológicas, además de realizar análisis detallados con herramientas psicométricas como el 16 PF y DISC.
“El cambio más significativo ha sido en la rapidez con la que podemos obtener resultados y la precisión de esos resultados”, explica Magda. “La IA nos permite analizar grandes volúmenes de datos y patrones que, de otro modo, nos tomarían mucho más tiempo identificar”.
Sin embargo, la clave del éxito no está solo en la tecnología, sino en cómo se ha entrenado y adaptado. "Hemos trabajado mucho en desarrollar *prompts* que guían a la IA para que entienda exactamente lo que necesitamos", comenta. “Cada cliente tiene requisitos únicos, y nuestros *prompts* ayudan a que la IA se ajuste a esas necesidades específicas. Con el tiempo, hemos ido perfeccionando estos *prompts* y los resultados son cada vez más precisos”.
A pesar de la presencia de la IA, en Castañeda Consultora se mantiene un enfoque centrado en la intervención humana. “La IA agiliza muchos procesos, pero nunca reemplazará el toque humano”, subraya Magda. “Aunque la IA es excelente para la evaluación técnica y psicométrica, al final, la entrevista y la conexión humana son cruciales. Es en ese punto donde nuestra experiencia y conocimiento entran en juego”.
Un aspecto interesante es la discreción con la que se maneja la implementación de la IA. “No hacemos publicidad del uso de IA”, confiesa Magda. “Nuestros clientes no saben que la estamos utilizando en el proceso. Lo que les importa es que les entreguemos un análisis certero y rápido, y eso es exactamente lo que hacemos”.
En cuanto a los retos, Magda admite que ha habido algunos. "Lo más desafiante ha sido asegurarnos de que la IA se ajuste a las diferentes necesidades de cada cliente y puesto. También hemos trabajado mucho en la confidencialidad. Los datos de los candidatos y clientes son privados, y nos aseguramos de que la IA los maneje de manera segura”.
La conversación fluye hacia el futuro, y Magda se muestra optimista. “La IA seguirá transformando el reclutamiento, pero siempre necesitaremos la intervención humana para aspectos como la empatía y la intuición. Nuestro objetivo es seguir perfeccionando los procesos, manteniendo el equilibrio entre la tecnología y el toque humano que define a Castañeda Consultora”.
Con una visión clara y un enfoque innovador, Magda Castañeda está liderando una revolución en los recursos humanos, utilizando la IA como herramienta clave para mejorar no solo la eficiencia, sino también la calidad de los procesos de selección. “El futuro del reclutamiento está aquí, y estamos listos para seguir innovando”, concluye.